長三角消費者有福了!超市可無理由異地異店退換貨

以后大型商超買貨可無理由異地異店退換貨。

世界浙商網訊2019-08-07 09:14:00來源:浙江新聞客戶端作者:張帆

   長三角包郵區的消費者有福了,以后大型商超買貨可無理由異地異店退換貨。8月6日,滬蘇浙皖市場監管部門在安徽黃山簽署《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案(2019-2022年)》,方案確定,將建立“長三角實體店異地異店退換貨聯盟”,大型商超、跨省連鎖、廠方直營店對適用七日無理由退貨的商品,實行跨區域異地異店退換貨制度。

  本端記者從方案中看到,2019年將培育長三角無理由退貨承諾線下實體店2萬家,到2022年底力爭培育10萬家。到2022年,長三角將建立1萬個村級消費維權聯絡站(點),實現消費投訴處理不出村。同時健全電商平臺消費維權機制,設置消費維權處理部門和專職隊伍,暢通消費爭議維權渠道,積極落實先付制度,計劃到2022年合計設立消費者權益保證金100億元以上。上海青浦、浙江嘉善、江蘇吳江、安徽天長將作為“滿意消費長三角”行動示范區率先示范。方案其它任務包括:全域開展放心消費創建、聯動建設國家食品安全示范城市群、共同建立消費領域信用體系、協同推動消費品質升級、聯合實施“美麗鄉村放心消費”行動、共同建設放心消費電商平臺、廣泛開展“誠信計量”行動、攜手規范網絡訂餐經營行為、協力整治服務消費熱點、聯手健全消費維權體系、同步推進消費領域社會監管等。

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  為進一步建立科學統一的放心消費評價體系,更好地為長三角“三省一市”放心消費創建工作提供遵循,更有力的聚焦日常消費、服務消費、新消費等重點領域,從消費端倒逼生產端提高商品質量,優化放心消費環境,全域推進長三角放心消費創建,更好地服務高質量發展、高品質生活,服務長三角區域一體化發展國家戰略,提升人民群眾消費的獲得感和滿意度,共同打響“滿意消費長三角”品牌。浙江省市場監管局代表“三省一市”發布《長三角地區放心消費建設評價工作指導意見》。

  上海市場監管局代表長三角地區發布了《長三角地區共同開展“滿意消費長三角”行動規范網絡餐飲服務凈網行動方案》,重點圍繞規范長三角地區網絡餐飲服務行為,保障公眾網絡訂餐食品安全,部署在長三角地區開展規范網絡餐飲服務凈網行動。明確要建立健全長三角區域餐飲服務提供者許可數據共享開放和快速核查機制,加強食品安全社會共治;強化網絡餐飲服務日常監管,以無證照經營、超范圍經營、信息公示不規范等問題為導向,強化網絡餐飲服務線上監測和線下處置,加大監管力度;開展長三角網絡餐飲服務食品安全“凈網”聯合整治,發揮長三角區域協同優勢,區域聯合規范第三方平臺和入網餐飲服務提供者的經營行為;堅持從政府監管、平臺自律、消費監督、社會共治多維度入手,著力提升網絡餐飲服務治理水平。

  安徽市場監管局代表長三角地區發布了《長三角地區開展“滿意消費長三角”消費投訴舉報協作行動工作方案》,重點圍繞實現滿意消費長三角行動目標,本著合作創新、便民利企的工作理念,建立健全“三省一市”消費投訴舉報協作機制,逐步形成區域消費維權工作合力,實現長三角地區消費者權益保護一體化、無障礙。“三省一市”市場監管部門將依托總局12315平臺,構建“三省一市”12315消費者投訴舉報通道,建立消費糾紛異地受理協作轉辦、跨區域重大消費糾紛群體事件應急處置、信息互通共享、疑難復雜投訴舉報溝通會審會商、全國12315平臺ODR企業協管機制等五項機制,并共同開展12315工作機構業務標準化建設探索和研究。

  江蘇省市場監管局代表長三角地區發布了《推進長三角地區網絡監管一體化建設實施方案》,以長三角地區網絡市場監管一體化為目標,以網絡交易執法一體化、電商平臺治理一體化、示范區建設一體化為重點,以數據共享、系統共建、平臺共治為抓手,推動長三角地區網絡市場監管一體化發展不斷取得新成效、新突破。以數據共享、系統共建、平臺共治為抓手,推動長三角地區網絡市場監管一體化發展不斷取得新成效、新突破。2019年重點推進長三角地區網絡市場多維共治、電子商務平臺管理規范化、網絡市場監管與服務示范引領、網絡監管交流互學等工作。

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